Construção de plano operativo acerca do serviço de farmácia de um hospital escola na cidade de Teresina

Resumo

O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um método que promove gestão eficiente da Assistência Farmacêutica. Objetivos: Realizar um relato de experiência do PES em um Hospital Escola da cidade de Teresina. Material e Métodos: Relato de experiência dos momentos Explicativo, Normativo, Estratégico e Tático-Operacional do PES no âmbito da farmácia hospitalar, através da construção de um Plano Operativo. Resultados: O problema priorizado foi “Falha na comunicação entre Farmácia e Equipe de Saúde do Centro Cirúrgico”, o qual foi explicado através de um diagrama em espinha de peixe. A partir do momento explicativo detectou-se resultado positivo, visto que foi possível identificar e buscar a resolução de um problema até então presente no Centro Cirúrgico. Após o momento normativo, as ações propostas passaram a ser executadas na FS/CC e foi possível diagnosticar um aumento no prestígio do Setor de Farmácia frente à equipe e uma melhor interação entre os funcionários da farmácia e demais membros do Centro Cirúrgico. Após o momento estratégico, detectou-se que de modo geral não há déficits que impeçam a execução das ações estabelecidas, sendo estas viáveis e factíveis. Assim, a experiência apresentou impacto positivo sobre o ambiente hospitalar, apontando para a resolução do problema priorizado.