Construção de plano operativo acerca do serviço de farmácia de um hospital escola na cidade de Teresina

Angélica Gomes Coelho, Marcela Rosado Drumond Taimo, Laisa Lis Fontinele Sá, Juliana OLivera Sousa, Maria do Socorro Sousa Cartágenes

Resumo


O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um método que promove gestão eficiente da Assistência Farmacêutica. Objetivos: Realizar um relato de experiência do PES em um Hospital Escola da cidade de Teresina. Material e Métodos: Relato de experiência dos momentos Explicativo, Normativo, Estratégico e Tático-Operacional do PES no âmbito da farmácia hospitalar, através da construção de um Plano Operativo. Resultados: O problema priorizado foi “Falha na comunicação entre Farmácia e Equipe de Saúde do Centro Cirúrgico”, o qual foi explicado através de um diagrama em espinha de peixe. A partir do momento explicativo detectou-se resultado positivo, visto que foi possível identificar e buscar a resolução de um problema até então presente no Centro Cirúrgico. Após o momento normativo, as ações propostas passaram a ser executadas na FS/CC e foi possível diagnosticar um aumento no prestígio do Setor de Farmácia frente à equipe e uma melhor interação entre os funcionários da farmácia e demais membros do Centro Cirúrgico. Após o momento estratégico, detectou-se que de modo geral não há déficits que impeçam a execução das ações estabelecidas, sendo estas viáveis e factíveis. Assim, a experiência apresentou impacto positivo sobre o ambiente hospitalar, apontando para a resolução do problema priorizado.


Palavras-chave


Planejamento Estratégico; Centros Cirúrgicos; Serviço de Farmácia Hospitalar

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