Construção de um Plano Operativo para integrar os profissionais envolvidos na Assistência Farmacêutica de um município do interior de São Paulo

Resumo

O objetivo deste trabalho foi relatar a experiência da elaboração de um Plano Operativo na Assistência Farmacêutica de um município do interior de São Paulo, o qual priorizou a criação de uma normativa dos serviços, a fim de fortalecer as alianças e parcerias, melhorar a integração das pessoas envolvidas nesses serviços e minimizar a visão negativa da população em relação à gestão em saúde. A metodologia utilizada foi um relato de experiência. Para a construção do Plano Operativo, optou-se por utilizar a metodologia do Planejamento Estratégico Situacional. O processo de elaboração contou com quatro momentos: Explicativo, Normativo, Estratégico e Tático-Operacional, abordando desde o levantamento de problemas até a criação de indicadores de avaliação. O Plano Operativo teve uma importância significativa na integração da equipe de profissionais envolvidos na Assistência Farmacêutica do município, visto que permitiu alcançar os objetivos, possibilitando resultados de integração da equipe e projetos de educação continuada aos profissionais. Através desta experiência, pôde-se perceber a importância da concepção do Planejamento Estratégico, o qual possibilitou utilizar uma ferramenta que auxilia a gestão a planejar e administrar de forma mais complexa, mas ao mesmo tempo mais participativa para conduzir a construção do que se almeja para um sistema de saúde eficaz.